NPO 組織內部創業訓練系列課程

課程簡介
近年來國內社會企業蓬勃發展，由於大環境的影響，許多非營利組織在募款不易及缺乏補助的困境之下，也開始創新發展成立社會企業；然而，非營利組織發展社會企業經常面臨許多瓶頸與挑戰，因而有尋求導師或經營輔導的需求。為提昇非營利組織內部創業相關知識，充實其經營管理能力，衛生福利部社會及家庭署委託財團法人婦女權益促進發展基金會針對有意願進入社會企業領域之衛生福利部下轄全國性基金會舉辦「NGO組織內部創業訓練系列課程」。促進非營利組織與業界先進交流，激盪社企新思維，強化其發展社會企業的能力。

一、課程主題：
(一) 創業計畫構想及發展
(二) 財務管理
(三) 人力資源管理
(四) 公關行銷

二、講師群介紹
(一) 楊智安/財團法人陽光社會福利基金會 經理
(二) 黃素貞/安侯建業聯合會計師事務所 執業會計師
(三) 黃琢嵩/伊甸社會福利基金會 執行長
(四) 蔡志堅/雅比斯國際創意策略股份有限公司 總監

三、課程內容
首場系列課程「創業計畫構想及發展」定於7月28日辦理，並邀請到財團法人陽光社會福利基金會事業部楊智安經理擔任講師。陽光基金會透過洗車中心、加油站等事業經營，支持身心障礙者的 就業與服務，是臺灣社會企業的先驅之一。楊智安經理由介紹社會企業開始談起，討論到非營利組織進行內部創業的首要之務應確認組織對社會企業的定位(是救助或扶助) 與原則。接著，以策略思考架構圖帶出組織在進行創業規劃時須具備一貫的思考流程，是以由組織的宗旨理念 (使命、願景及價值觀) 發展出其商業經營策略與市場定位，藉以擬定相對應之計畫與執行方式，並以內部 (意義性/效益性/經濟性) 及外部 (顧客滿意) 指標作為績效評估之標準，而這整個流程的策略思考最終都必須與其組織的宗旨理念相呼應。另，本課程更以管理學上著名的市場優劣勢分析 (SWAT，或稱TOWs分析) 分析產品定位及市場競爭性，並使用商業畫布帶出商業模式之規劃，以及如何發展一個具有市場競爭力的商業模式。最後也簡單闡述了要從非營利組織朝向社會企業邁進應具備的人力配置、品質管理策略、獲利控制及行銷策略，為後續課程啟了一個承先啟後的效果。本課程參與人數共35人，包括9位男性，26位女性。

第二場系列課程「財務管理」定於8月23日舉辦，由安侯建業聯合會計師事務所 (KPMG) 的黃素貞執業會計師主講。財務獨立及永續經營是非營利組織內部創業兩大課題，KPMG作為一全球性的專業諮詢服務組織，在全球為客戶提供專業的審計、稅務投資及顧問諮詢服務，故本課程首先介紹非營利組織的使命與其如何永續經營所應具備之財務管理概念及監督重點，包括：健全會計與內控制度、預算管理、結餘及其分配、資產及負債管理、收支管理及財務分析方法。接著並談到組織稅務申報及長建於非營利組織之會計稅務問題。有鑑於許多非營利組織 在財務上的不透明度，黃會計師也強調從非營利邁向商業化之際，組織責信與財務透明也將成為能否在市場生存的關鍵之一。本課程參與人數共38人，包括7位男性，31位女性。

「人力資源管理」為本系列課程之三。本會邀請到伊甸社會福利基金會的黃琢嵩執行長擔任主講人。伊甸基金會成立33年，於身心障礙者庇護工場研發上頗有著效。近年來，伊甸希望以既有社福知能，導入新的資源及方法，以回應社會需求；其「從社福跨社企」頗有成效，其中關鍵正是黃執行長的「用人理念」。首先，執行長提到「慎選、適用，善了」，一個企業之所以成功，選對員工並將其放在適合的位子最為重要，然而縱使員工離開，也務必帶著祝福，將好的關係維持下去。此外，執行長也談到在面對各式各樣員工時，情境管理是一個優秀管理者所必須調整的管理方法，如何找出身心障礙者的優勢，並轉化為其特色才是一個適材適用的管理法則。本課程參與人數共27人，包括5位男性，22位女性。

本系列課程最後一堂則是「公關行銷」，本會邀請到雅比斯國際創意策略股份有限公司蔡志堅總監擔任本課程講師。雅比斯國際創意策略主要是透過提供產業體系輔導、社區產業及產品規劃行銷、步道工作假期、文化景觀再造、商圈營造、品牌行銷等綜合性的行銷策略建構一個對環境及社區友善的地方產業鏈，因此本場課程蔡總監也談到非營利組織進行內部創業時除了以弱勢救濟為訴求外，也必須強化產品行銷概念，以訴說故事的方式讓產品產生生命力，並整合在地自然及文化資源，以推廣地方產業及活絡地方經濟與社群為目標，重視人的感受，並與生產者及消費者作連結，創造其產品特色及差異性，自然會吸引到市場上的某些族群。本課程參與人數共43人，包括11位男性，32位女性。

活動花絮

NPO組織內部創業訓練系列課程4場

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